-Los plazos de entrega variarán según el producto y la zona de entrega. Los plazos de entrega se podrán ver en la ficha de producto. Los plazos de entrega se computan en base a días laborables (de Lunes a Viernes, excepto festivos)
-Ámbito de entrega: los productos ofrecidos en DekorKIT se sirven dentro del territorio español Peninsular.
-El envío gratis incluye transporte a pie de calle. En ningún caso se realizaran subidas a domicilio.
-Para los productos enviados por mensajería (max50Kg), ésta no se pondrá en contacto con el cliente antes de hacer la entrega. Si el cliente no se encuentra en el momento de la entrega, se le dejará un aviso y se retendrá el producto durante 7 días. Pasado ese plazo, el cliente correrá con los gastos de devolución. Por razones de logística interna, puede que una misma compra tenga envíos parciales con fechas de entrega diferentes. El cliente estará informado en todo momento.
-La empresa de transporte efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde; habiendo acordado previamente la cita con el cliente en los pedidos con peso superior a 60kg. En caso de que el horario ofrecido por parte de la agencia de transporte no sea del agrado del cliente, lo podrá modificar o rechazar, quedando para otro día. Esto podría retrasar ligeramente la entrega de la mercancía. El cliente se compromete a estar en el lugar de entrega el día acordado para la entrega con el transportista y a verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de la mercancía en el momento de la recepción.
-Es responsabilidad del cliente comprobar que las dimensiones del artículo no supondrán un problema de accesibilidad a su domicilio, poniendo especial atención a las puertas, pasillos, ascensores, escaleras, rellanos, etc. El servicio de transporte no está autorizado a subir o bajar ningún artículo por la fachada, ni a utilizar poleas o mecanismos similares. Así, los gastos adicionales derivados del alquiler de grúas, en caso de ser necesario, correrán exclusivamente a cargo del cliente.
-Es responsabilidad del cliente exigir y conservar el Albarán de entrega como comprobante.
-Es reponsabilidad del cliente; que en el momento de recepcionar el pedido indicar las anomalías en el albarán del transportista y notificarlas a la siguiente cuenta de email incidencias@dekorkit.com en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de entrega en la dirección indicada por el cliente.
